Bestpreisgarantie

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Bestpreisgarantie Anleitung

1. Für Bestellungen per Telefon, Mail, Fax,...
- senden Sie eine Mail mit dem Mitbewerber-Angebot und ihrer Kundennummer an service@heka-direkt.de 

2. Für Bestellung im Online-Shop
- nachdem Sie ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben (Warenkorbübersicht) klicken Sie unten rechts auf "Weiter"
- anschließend tragen Sie bei Bestellangaben "Bestpreisgarantie" ein und hängen das Mitbewerber-Angebot unter "Datei anhängen" an 

Bestpreisgarantie Inhalt

Wir bieten Ihnen für alle zu unserem üblichen Sortiment (HEKA-Katalog 2025/2026)
gehörenden Artikel eine Bestpreisgarantie von 7 Kalendertagen. (1% Günstiger als Angebote von Mitbewerbern)
Die Bestpreisgarantie hat eine Laufzeit vom 1. bis 7. Juli 2026.
Der Preis ist vor Abschluss der Bestellung in geeigneter Form nachzuweisen.
Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

Voraussetzungen

• Der Vergleichsartikel muss hinsichtlich Hersteller, Typ, Ausführung und Lieferumfang mit dem bei uns erworbenen
Artikel identisch sein.
• Das Vergleichsangebot muss von einem gewerblichen Anbieter stammen und zum Zeitpunkt des Kaufs bzw.
innerhalb des Garantiezeitraums öffentlich verfügbar gewesen sein.
• Der günstigere Preis ist durch ein schriftliches Angebot, einen Screenshot oder einen sonstigen geeigneten
Nachweis zu belegen.
• Der Nachweis muss aus dem Zeitraum der Bestpreisgarantie stammen und das Erstellungs- bzw. Gültigkeitsdatum
eindeutig erkennen lassen.
• Versandkosten sowie sonstige preisrelevante Zuschläge werden bei der Preisprüfung berücksichtigt.

Ausschlüsse

Die Bestpreisgarantie gilt nicht für:

• in Verbindung mit Kundenrabatten
• HEKA- Angebote/Aktionen/...
• Sonderposten, Restposten, B-Ware oder gebrauchte Artikel,
• Räumungsverkäufe, Insolvenzverkäufe oder ähnliche Sonderaktionen,
• individuelle Projektangebote, Ausschreibungen oder Rahmenvertragskonditionen,
• Preisfehler oder offensichtliche Irrtümer des Wettbewerbers,
• Auktionen und Marktplatzangebote von privaten Verkäufern.
Die Entscheidung über die Anerkennung der Bestpreisgarantie erfolgt nach Prüfung der eingereichten Unterlagen
durch uns.
Diese senden Sie bitte vor Abschluss des Kaufvertrages an: service@heka-direkt.de unter Angabe der
Kundennummer.

Vorbehalt und Rücktritt von der Bestpreisgarantie

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder
einzustellen. Bereits entstandene und ordnungsgemäß geltend gemachte Ansprüche innerhalb des jeweiligen
Garantiezeitraums bleiben hiervon unberührt.
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Anträge auf Bestpreisgarantie abzulehnen, wenn begründete Zweifel an der
Echtheit, Aktualität oder Vergleichbarkeit des vorgelegten Wettbewerbsangebots bestehen.
Sollte die Gewährung der Bestpreisgarantie im Einzelfall zu einer für uns unzumutbaren wirtschaftlichen
Belastung führen, sind wir berechtigt, anstelle der Gewährung der Bestpreisgarantie vom noch nicht vollständig
erfüllten Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.